02 软件交付伴随物 实施、文档、维保、代运维、灾备、压测——客户买了系统就必须有人兜底，零获客成本。 本类调研 07 部署实施与系统集成专项调研 08 文档视频与SOP手册专项调研 09 年度维护订阅专项调研 10 代运维与监控告警专项调研 11 备份灾备与恢复演练专项调研 12 性能压测与安全测评专项调研